Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

Chez Madame Céline, vos données personnelles sont utilisées avec soin, uniquement pour gérer vos réservations, organiser les ateliers et rester en contact avec vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Madame Céline – Ateliers culinaires
Céline Guebels
Numéro d’entreprise BCE : 1.039.543.654
Rue des Frênes 1
B-6700 Waltzing, Belgique
Téléphone : +32 498 25 32 50
E-mail : celine@madameceline.be

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

vos noms et prénoms ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre réservation ;
la date de l’atelier et le nombre de participants ;
les informations nécessaires au paiement ;
vos messages et demandes ;
les allergies, intolérances ou contraintes alimentaires que vous choisissez de communiquer ;
certaines données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les pages consultées.

Madame Céline ne reçoit pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés sur le site.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

enregistrer et confirmer votre réservation ;
gérer le paiement de l’acompte et du solde ;
vous envoyer les informations pratiques et les rappels concernant votre atelier ;
répondre à vos questions et demandes ;
gérer une modification ou une annulation ;
tenir compte des allergies, intolérances ou contraintes alimentaires signalées ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
vous envoyer des nouvelles ou des offres de Madame Céline lorsque vous avez accepté de les recevoir.

4. Bases juridiques

Les données nécessaires à votre réservation sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables de Madame Céline.

Les communications commerciales et les cookies non indispensables sont utilisés uniquement avec votre consentement.

Les informations relatives aux allergies, intolérances ou autres particularités de santé sont communiquées volontairement. Elles sont utilisées uniquement pour préparer votre accueil et organiser l’atelier dans les meilleures conditions possibles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à celine@madameceline.be.

5. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement à Madame Céline et aux prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service, notamment :

Wix, pour la création, l’hébergement et le fonctionnement du site ;
les prestataires chargés des paiements ;
les services utilisés pour envoyer les confirmations et rappels automatiques ;
les prestataires comptables ou administratifs ;
les autorités publiques lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit être encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation de l’atelier et à la gestion de la relation avec le client.

Les documents comptables et les données qui y figurent sont conservés pendant la durée imposée par la législation belge.

Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.

Les informations relatives aux allergies, intolérances ou contraintes alimentaires sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’organisation de l’atelier, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la correction de données inexactes ou incomplètes ;
la suppression de vos données lorsque la loi le permet ;
la limitation de leur traitement ;
la portabilité de certaines données ;
votre opposition à certains traitements ;
le retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, écrivez à :

celine@madameceline.be

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne qui introduit la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

8. Sécurité

Madame Céline et ses prestataires prennent des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant être totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut cependant pas être garantie.

9. Photos prises pendant les ateliers

Des photos d’ambiance peuvent être prises pendant les ateliers.

Aucune photographie permettant de vous identifier clairement ne sera publiée à des fins de communication sans votre accord.

Vous pouvez signaler à tout moment que vous ne souhaitez pas être photographié ou apparaître sur les supports de Madame Céline.

10. Communications commerciales

Madame Céline peut vous envoyer des actualités ou des informations concernant de nouveaux ateliers uniquement lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans l’e-mail ou en écrivant à celine@madameceline.be.

Les communications directement liées à une réservation, comme une confirmation, une information pratique ou un rappel, ne constituent pas des communications commerciales.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être adaptée en fonction de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version la plus récente est toujours disponible sur www.madameceline.be.